Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 23 noiembrie 2025

StarConeco, cu sediul în Alba Iulia, Alba, str. Alcala del Henares 67B, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

1. Operator de Date

Denumire: StarConecoAdresă: Alcala del Henares 67B, Alba Iulia, Alba, RomâniaEmail: office@starconeco.roTelefon: 0742 139 254

2. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Mesaj/detalii despre solicitare (prin formularul de contact)

2.2 Date colectate automat:

• Adresa IP

• Tipul de browser și dispozitiv

• Pagini vizitate pe site

• Data și ora accesării

• Sursa de trafic (de unde ați ajuns pe site)

Aceste date sunt colectate prin Google Analytics și Google Pixel (Facebook Pixel).

3. Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

3.1 Contactare și comunicare:

• Răspuns la solicitările trimise prin formularul de contact

• Oferirea de consultanță tehnică pentru sisteme HVAC

• Trimiterea de oferte personalizate pentru pompe de căldură, sisteme VRF și încălzire în pardoseală

3.2 Analiză și îmbunătățire:

• Analiză statistică a traficului pe site (Google Analytics)

• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor

• Optimizarea campaniilor de marketing (Google Pixel/Facebook Pixel)

3.3 Conformitate legală:

• Respectarea obligațiilor legale în domeniul fiscal și comercial

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră - pentru trimiterea formularului de contact și pentru utilizarea cookie-urilor de marketing

• Interesul legitim - pentru analiza traficului pe site și îmbunătățirea serviciilor

• Obligații legale - pentru păstrarea documentelor contabile și fiscale

5. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale după cum urmează:

• Date din formularul de contact: 5 ani de la ultima comunicare

• Date din oferte și contracte: 5 ani de la finalizarea proiectului

• Date de analiză (Google Analytics): 26 de luni (setare implicită Google)

• Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate.

6. Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar cu:

6.1 Furnizori de servicii tehnice:

• Google LLC (Google Analytics) - pentru analiză statistică

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel) - pentru optimizare campanii publicitare

• WebWave - furnizorul platformei de hosting a site-ului

6.2 Autorități publice:

• Când suntem obligați legal să furnizăm informații (ex: autorități fiscale, instanțe de judecată)

Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați contractual să respecte GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

7. Transferul Datelor în Afara UE

Unii furnizori de servicii (Google, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt realizate cu garanții adecvate:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană

• Certificări de conformitate (ex: EU-US Data Privacy Framework)

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

8.1 Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

8.2 Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

8.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții.

8.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

8.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți primi datele într-un format structurat și puteți solicita transferul lor către alt operator.

8.6 Dreptul la opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim.

8.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment.

8.8 Dreptul de a depune plângere

Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Cum Vă Exercitați Drepturile

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

• Email: office@starconeco.ro

• Telefon: 0742 139 254

• Adresă: Alcala del Henares 67B, Alba Iulia, Alba

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Conexiune securizată HTTPS

• Acces restricționat la datele personale

• Backup-uri regulate

• Actualizări de securitate

11. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare optimă și analiză. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

13. Contact ANSPDCP

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter PersonalB-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, BucureștiEmail: anspdcp@dataprotection.roTelefon: +40 318 059 211Website: www.dataprotection.ro

Ultima actualizare: 23 noiembrie 2025

Adresă

0742 139 254

office@starconeco.ro

Alcala del Henares 67B

Alba Iulia, Alba

Contact

Meniu